Технологии обогнали форумы: россияне всё чаще спрашивают у ИИ, какие лекарства купить
Технологии обогнали форумы: россияне всё чаще спрашивают у ИИ, какие лекарства купить Почти 20% россиян советуются с искусственным интеллектом перед походом в аптеку Цифровые сервисы постепенно меняют привычки жителей России при выборе и покупке лекарств. Однако большинство по-прежнему предпочитает приобретать препараты в обычной аптеке. Около 18% жителей России перед покупкой лекарственных препаратов обращаются за советом к ИИ-помощникам по здоровью или записываются на полноценные онлайн-консультации с врачами. Такие данные приводятся в совместном исследовании финтех-компании ЮMoney и медицинского сервиса «СберЗдоровье». В опросе приняли участие 1,5 тыс. человек. По сравнению с цифровыми сервисами, традиционные источники информации заметно уступают: медицинские справочники перед покупкой изучают 13% респондентов, а ответы на интернет-форумах ищут лишь 9%. Авторы исследования отмечают, что технологии уже опередили привычные способы самостоятельного поиска сведений о препаратах. Изменения коснулись и самого процесса покупки. Большинство россиян (73%) по-прежнему приходят в аптеку лично, однако, по оценкам участников рынка, переход в онлайн уже приобрёл необратимый характер. Каждый четвёртый опрошенный (24%) формирует заказ в мобильном приложении и забирает его самостоятельно, 2% пользуются курьерской доставкой, ещё 1% заказывает лекарства на маркетплейсах. При этом вопрос доверия остаётся ключевым. Безопасной исключительно офлайн-покупку считают 64% респондентов, интернет-аптекам доверяют 15%, маркетплейсам — 4%. Ещё 17% опрошенных не считают надёжным ни один из перечисленных вариантов. Специалисты напоминают, что цифровые помощники могут быть полезны для получения общей информации о препаратах, их совместимости и правилах приёма, однако не заменяют очную консультацию с врачом. Назначать лечение и подбирать дозировку должен специалист, а самолечение, даже основанное на рекомендациях современных сервисов, может быть опасным для здоровья. Покупать лекарства также рекомендуется только у проверенных продавцов, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность. Читать на сайте: Интересная Россия