🚨 Вас взломали? Сначала верните контроль над тревогой
🚨 Вас взломали? Сначала верните контроль над тревогой При серьёзном киберинциденте первая проблема часто оказывается не технической. Сайт не работает. Часть серверов недоступна. В чатах десятки сообщений. А мозг уже закончил расследование: • Мы потеряли все данные. • Бэкапы тоже зашифрованы. • Клиенты уйдут. • Всё пропало. В этот момент полезен простой принцип из КПТ — когнитивно-поведенческой терапии: отделить факты от мыслей о них. Сервер недоступен — факт. Все данные потеряны — гипотеза. Проверить сервер и резервные копии — действие. Мы потеряем клиентов — снова гипотеза. Рекомендуем и стараемся в таких ситуациях раскладывать происходящее по простой схеме: Факт → Гипотеза → Что проверяем Это не отменяет взлом и не означает, что «всё будет хорошо». Но вместо одной огромной катастрофы появляется список конкретных задач. А вместе с ним возвращается главное — управляемость ситуацией. 📌 Поэтому первая задача при серьёзном киберинциденте — не принимать тревогу и мысли о катастрофе за информацию. Сначала факты. Потом выводы. #психология_в_ит • Мы в Telegram • Наш сайт