«ИнтерЛабс» на «ИИ КОНФЕ»
«ИнтерЛабс» на «ИИ КОНФЕ» 1 июля 2026 года в Москве, на ВДНХ, прошла крупнейшая конференция по искусственному интеллекту «ИИ КОНФ». В программе было более 100 спикеров, шесть тематических секций и серия мастер-классов. Команда «ИнтерЛабс» сосредоточилась на секции «ИИ в маркетинге, продажах и клиентском сервисе», поскольку именно здесь сегодня происходит большинство практических внедрений искусственного интеллекта. Общее впечатление осталось неоднозначным. С одной стороны, было интересно увидеть, как крупные компании внедряют ИИ в реальные бизнес-процессы, какие задачи решают сегодня и с какими сложностями сталкиваются. Приятно понимать, что многие выводы и подходы, к которым мы пришли в своей практике, совпадают с опытом рынка. С другой стороны, вокруг темы ИИ по-прежнему слишком много хайпа. На конференции прозвучало немало спорных, непроверенных, а иногда и откровенно фантастических заявлений. Отдельно удивило количество рекламы: некоторые спикеры прямо со сцены раздавали промокоды на свои сервисы. Для профессиональной платной конференции такой формат выглядит довольно странно. Алексей Рубель, руководитель клиентского сервиса «ИнтерЛабс»: Из всех выступлений особенно хотел бы отметить доклад Альфа-Банка "Data-driven трансформация CX". Вместо общих рассуждений были показаны реальные кейсы и практические подходы к внедрению ИИ в отдельные процессы. Если появится запись выступления — рекомендую посмотреть. Что в итоге? • После конференции мы лишь укрепились в нескольких выводах, которых придерживаемся и в собственной работе. • Время для внедрения ИИ в бизнес-процессы еще далеко не упущено. Начинать можно уже сейчас. • Ожидать, что ИИ-агенты в ближайшее время полностью заменят сотрудников, пока преждевременно. • ИИ стоит воспринимать как новый этап автоматизации, когда часть задач решается уже не жесткими алгоритмами, а интеллектуальными моделями. • Успешное внедрение начинается не с выбора нейросети, а с глубокого понимания бизнес-процесса и поиска конкретной точки, где ИИ действительно принесет измеримую пользу. • Практически каждое успешное внедрение оказывается сильно привязанным к конкретной компании или даже сотруднику, поэтому готовые решения редко можно просто перенести в другой бизнес. Для справки «ИИ КОНФА» — практическая конференция по применению искусственного интеллекта и нейросетей в бизнесе. Основной акцент сделан на рабочих инструментах, практических кейсах и опыте компаний, уже использующих ИИ в своей деятельности. • Мы в Telegram • Наш сайт