От кнопок к людям: как CJM помогает команде разработки — 15 мая 2026 г. в 11:35:00.572
От кнопок к людям: как CJM помогает команде разработки В продакшене отлично видны задачи, спринты и экраны. А вот реальный путь, по которому живой пользователь идёт к результату, часто остаётся за кадром. Именно эту «слепую зону» помогает убрать CJM. Когда у команды появляется карта пути клиента, разговор о продукте смещается от «как нам удобнее спрограммировать» к «как пользователю проще дойти до результата». CJM помогает разработчикам, дизайнерам, аналитикам и поддержке собрать сотни разрозненных задач в целостную картину и понимать, как их вклад влияет на развитие продукта. В большой статье в блоге мы разобрали: - что такое CJM простыми словами; - чем она отличается от воронки и юзерфлоу; - как её собирать по шагам; - какую роль во всём этом играет системный аналитик. Почитать полную версию можно в блоге - https://ifrigate.ru/blog/put-klienta-vmesto-nabora-ekranov-chto-takoe-cjm-i-zachem-sistemnomu-analitiku #ОбъясняетИФ