Волонтёры-медики навещают пациентов, которые давно не были в поликлинике
Волонтёры-медики навещают пациентов, которые давно не были в поликлинике В Первоуральской больнице начала работать патронажная служба. Если пациент не был в поликлинике от двух лет и более, волонтёры от участковой службы - студенты старших курсов медколледжа, будущие фельдшеры, в сопровождении куратора, - обходят таких пациентов по адресам. В день им удается побывать в среднем на 15 адресах. На выезде волонтеры проводят анкетирование, задают вопросы, связанные с состоянием здоровья человека, с возможностью прийти в ближайшее время в медучреждение. Никаких медицинских манипуляций волонтеры в момент обхода не осуществляют. Если человека не оказалось дома, оставляют информационное письмо для обратной связи. Если же в доме по какой-либо причине проживает другой человек, волонтеры также оставляют информационное письмо для передачи адресату. Первое, с чем столкнулись волонтеры в первые дни патронажа - с недоверчивостью граждан: девушек в белых халатах принимают за мошенников и отказываются от диалога. Такая бдительность, с одной стороны, похвальна, но с другой - участковому врачу важно знать о причинах, по которым пациент длительно не появлялся в поликлинике. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ На патронаже работают волонтеры: студенты 4 курсов, они одеты в белые халаты, на шее - бейджи с логотипом больницы. Ничего, кроме опроса о здоровье и призыва посетить поликлинику, волонтеры не спрашивают, не просят предъявить паспорт или какие-либо другие документы. По телефону единого кол-центра - 8(3439)64-60-01 - можно всегда уточнить о факте патронажа и личных данных волонтеров. Работает кол-центр по будням с 7:30 до 19:00 часов и по субботам с 9:00 до 15:00 часов. Кроме того, приезжают молодые специалисты всегда на больничном транспорте, имеющем опознавательный знак - красный крест. Ответить на вопросы медиков пациент может и на лестничной площадке, главное - получить информацию и посетить поликлинику в ближайшее время. Материал и фото - Первоуральской городской больницы