Словарь ритейлеров: что такое RFM‑анализ 🤔 — 4 августа 2026 г. в 08:00:03.749
Словарь ритейлеров: что такое RFM‑анализ 🤔 Как и любая другая сфера, ритейл имеет собственный профессиональный язык. В рубрике #словарь_ритейлера знакомим вас с самыми главными терминами нашей сферы 👇 RFM‑анализ — это метод сегментации клиентской базы по потребительскому поведению. Цель — выделить ключевых клиентов, которые приносят компании большую часть прибыли. Именно для этой аудитории важно подобрать адресную коммуникацию и разработать подходящую маркетинговую стратегию. RFM-анализ включает три критерия оценки клиента: R (Recency — давность покупки). Чем свежее покупка, тем выше шанс, что клиент вернется. F (Frequency — частота). Регулярность покупок. M (Monetary — денежная ценность). Крупные чеки = высокая ценность. RFM‑анализ дает четкое понимание: • каких клиентов стоит активнее вовлекать; • кому предлагать скидки и бонусы; • какие сегменты клиентов требуют особого подхода; • как эффективнее распределять маркетинговый бюджет. Ставьте реакции, если ждете новое слово 🔥 #словарь_ритейлера