⏱ Клиент запросил у агентства свои персональные данные. На ответ 10 рабочих дней, а не 30
⏱ Клиент запросил у агентства свои персональные данные. На ответ 10 рабочих дней, а не 30 📩 Клиент пишет: «Покажите, какие мои данные у вас есть». Ответить нужно в течение 10 рабочих дней с момента, когда пришёл запрос (ч. 3 ст. 14 и ч. 1 ст. 20 закона 152-ФЗ). Продлить срок можно не больше чем на 5 рабочих дней и только мотивированным уведомлением клиенту с причинами ⚠️ В части шаблонов и статей 2026 года до сих пор стоит «30 дней». Это старая норма: срок 10 рабочих дней действует с 1 сентября 2022 года. Если политика агентства скачана из такого шаблона, срок в ней неверный 📋 Что агентство сообщает клиенту: ✅ обрабатывает ли его данные и на каком основании 🎯 цели и способы обработки 🗂 какие данные есть и откуда они получены 👥 кто, кроме сотрудников агентства, имеет к ним доступ: например, банк или застройщик ⏳ сроки обработки и хранения 🌍 передаются ли данные за рубеж ✉️ Ответ дают в той же форме, в какой пришёл запрос, если клиент не попросил иначе: пришло письмо на почту, ответ тоже на почту. Отказать можно только письменно, с причиной и ссылкой на закон, в те же 10 рабочих дней 💸 За непредоставление сведений штраф: организации от 40 000 до 80 000 ₽, ИП от 20 000 до 30 000 ₽, должностному лицу от 8 000 до 12 000 ₽ (ч. 4 ст. 13.11 КоАП РФ). В 2026 году по этой статье оштрафовали должностное лицо на 8 000 ₽ именно за пропуск 10-дневного срока 📌 Чтобы запрос не потерялся в почте риэлтора, порядок ответа закрепляют во внутренней политике обработки персональных данных. Как её составить и какие действия по 152-ФЗ обязательны для брокера и риэлтора, разбираем во второй день интенсива «Стоп-штраф: Росфинмониторинг и Роскомнадзор для риэлтора и брокера» 📅 22.10 и 26.10.2026, 11:00 мск ✍️ Записаться 👇 https://hscb.ru/intensiv/stop-shtraf-rosfinmonitoring-i-roskomnadzor-dlya-rieltora-i-brokera?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_content=ipoteka-v-regionah&utm_term=post&utm_campaign=stop-shtraf-rosfinmonitoring-i-roskomnadzor