Невозможно достучаться до клиента? Что делать, если WhatsApp, Telegram и другие мессенд... — 8 июня 2026 г. в 17:03:33.430
Невозможно достучаться до клиента? Что делать, если WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры работают со сбоями? Сегодня многие компании столкнулись с проблемой: привычные каналы связи работают нестабильно, сообщения не всегда доходят до клиентов вовремя. Поэтому важно быть на шаг впереди и заранее продумать альтернативные способы коммуникации. Одним из самых эффективных инструментов остаются email-рассылки. Но стоит учитывать важные нюансы: ✔ Не стоит делать массовые рассылки со своей почты по клиентской базе. Для этого существуют специальные сервисы email-маркетинга, которые помогают соблюдать требования законодательства и обеспечивают доставляемость писем. ✔ В большинстве сервисов потребуется подтверждение данных компании и соблюдение правил обработки персональных данных. ✔ Письма, отправленные от имени компании, вызывают больше доверия у аудитории. Если клиент знает ваш бренд,то вероятность открытия такого письма значительно выше. Однако успех email-рассылки зависит не только от технической стороны. Главное - содержание. ❗️Не превращайте рассылку в спам. Отправляйте клиентам только полезную и востребованную информацию: • новости компании; • акции и специальные предложения; • мероприятия и события; • экспертные материалы; • важные обновления. Грамотно выстроенная система рассылок помогает сохранять связь с клиентами даже тогда, когда привычные мессенджеры работают с перебоями. Сервисы для email-рассылок: RetailCRM - сервис для автоматизации продаж и коммуникаций с клиентами. Позволяет создавать письма в визуальном конструкторе, использовать готовые шаблоны, сегментировать аудиторию и отправлять персонализированные рассылки. RuSender - российский сервис email-маркетинга с бесплатным тарифом для небольших баз. Включает конструктор писем, сегментацию аудитории, персонализацию, аналитику и возможность отслеживать эффективность рассылок по различным почтовым сервисам. Unisender - популярная платформа для создания и автоматизации email-рассылок. Поддерживает сегментацию аудитории, A/B-тестирование, автоматические цепочки писем и подробную аналитику для оценки эффективности кампаний. А какие каналы коммуникации сегодня используете вы?