Надо ли просить отзывы? — 3 августа 2026 г. в 08:35:39.261
Надо ли просить отзывы? Очень часто на вопрос: — Вы собираете отзывы? Просите клиентов оставить обратную связь? Я слышу ответ: — Нет, неудобно. Если человеку захочется, он сам напишет. И каждый раз думаю об одном. Мы снова перекладываем ответственность на клиента. Я вообще люблю придерживаться одного правила: Делает тот, кому надо. В данном случае отзывы нужны не клиенту. Они нужны вам. • Да, есть люди, которые сами напишут. • Есть те, кому достаточно просто напомнить. • Есть те, кто сам писать стесняется и не понимает, что именно • Есть те, кто не напишет. И это нормально. На этот выбор мы не влияем. Но дать человеку возможность оставить отзыв — наша ответственность. Отзывы и кейсы — одна из сильных частей контента, которую мы используем в разных форматах. Именно они помогают будущим клиентам понять, что вы действительно умеете делать свою работу. И знаете что? Иногда я специально проверяю это не только для себя, но и для своих клиентов. Чтобы понять: действительно ли люди редко пишут отзывы сами или это просто наше ощущение. Результат оказался очень простым. Когда не просила — в 9 случаях из 10 отзывов не было. Когда просила — в 9 случаях из 10 люди с удовольствием делились своими впечатлениями. После этого вопрос «неудобно просить или нет» для меня закрылся. Потому что за действия, которые помогают развивать мой проект, отвечаю только я. И если отзыв нужен мне, чтобы будущие клиенты могли принять решение, чтобы мне понимать обратную связь, значит моя задача — попросить о нем. Тык на реакции, если монетка провалилась ❤️ #любимые_моменты