2️⃣ Шаг 2. Возражение — покажите ваш уровень мастерства.
2️⃣ Шаг 2. Возражение — покажите ваш уровень мастерства. Итак, вы снова в диалоге с клиентом. Ваша задача: Ответить на возражение как уверенный специалист, который понимает клиента и держит позицию. Напоминаю основу: 1. Спокойствие вместо защиты Вы не оправдываетесь Вы ведёте диалог 2. Контакт с клиентом 👉 «Понимаю вас…» 👉 «Это действительно важно…» 3. Суть, а не слова Улавливайте, что стоит за возражением. 4. Ответ через результат Не про «почему у меня так». А про «что это даст вам». 5. Мягкое ведение к решению «Как вам это откликается?» «Готовы двигаться дальше?» 📝 Ваша задача: Возьмите новое возражение из задания и напишите свой ответ в комментариях 👇
156 просмотров