Один человек на всё ИТ: смешно, пока не пятница — 4 июня 2026 г. в 12:40:06.316
Один человек на всё ИТ: смешно, пока не пятница Есть в компаниях любимая фраза: «У нас хороший системный администратор, он всё знает». Звучит спокойно. Даже уютно. Где-то есть человек, который знает пароли, серверы, 1С, Wi-Fi, камеры, телефонию, принтер, старый роутер в бухгалтерии и почему кабель в шкафу подписан “не трогать, а то умрёт”. Проблема в том, что для бизнеса это не “хороший админ”. Это single point of failure. (SPOF) По-русски: единая точка отказа. Только без лампочки Fault на лбу. Если этот человек недоступен, компания внезапно узнаёт, что её ИТ-инфраструктура хранилась не в документации, не в процессах и не в системе управления доступами, а в голове одного живого человека. С дисками все уже привыкли. Один диск - плохо. Один блок питания - плохо. Один интернет-канал - плохо. Один контроллер СХД - плохо. А один человек на всю инфраструктуру - почему-то нормально. Видимо, потому что человек улыбается, пьёт чай и не пищит при перегреве. Реальная история из практики. Админ уволился. Без скандала. Просто нашёл работу лучше. Через неделю нужно зайти в панель домена. Логин есть, пароль “где-то был”. Почта восстановления - личная почта админа. Телефон для SMS - старый корпоративный номер, который уже выдали менеджеру. Менеджер внезапно стал хранителем цифрового престола, хотя до этого думал, что DNS - это магазин такой. Вторая история. Единственный админ в отпуске. Настоящем. С морем, самолётом и телефоном в режиме “я умер для работы”. В это время падает VPN между офисом и производством. Схема сети есть. В голове админа. Голова на пляже. Компания стоит и занимается коллективной телепатией. Третья история грустнее. Бэкапы “настроены”. Все уверены. Галочки зелёные. Письма приходят. Потом авария. Нужно восстановиться. И выясняется: пароль от хранилища знает один человек, инструкция не написана, тестовое восстановление никто не делал, а последняя рабочая копия лежит рядом с исходными данными. Очень удобно. Особенно для шифровальщика. Он тоже оценил. Есть термин bus factor. Сколько людей должно попасть под автобус, чтобы проект остановился. В нормальной системе это число должно быть больше одного. И автобус тут метафора. Но жизнь любит буквальность, поэтому лучше не проверять. Факт неприятный: незаменимый сотрудник - это не комплимент компании. Это диагноз системе управления. Если человек незаменим, значит, знания не переданы. Доступы не оформлены. Документации нет. Регламенты не работают. Второй линии нет. Контроля нет. Есть священный Вася и его ноутбук. Вася может быть прекрасным человеком. Но Вася может заболеть, уволиться, обидеться, выгореть, уехать на Алтай, забыть пароль, попасть в больницу или просто выключить телефон в пятницу вечером. И он будет иметь право. Потому что Вася человек, а не облачный сервис с SLA 99,95%. Что должно быть нормально? Пароли - в корпоративном хранилище. Доступы - именные, а не один admin на всех с паролем Company2020. Схемы сети - в документации. Бэкапы - проверены восстановлением. Критичные процедуры - описаны. Аварийные доступы - оформлены. Минимум два человека должны понимать, как живут основные системы. И ещё важный факт: документация нужна не потому, что инженеры любят бумагу. Хотя иногда любят, да. Документация нужна, чтобы в аварии не начинать с обряда “позвоните бывшему админу”. Хороший админ не тот, без которого всё умирает. Хороший админ строит систему так, чтобы она пережила его отпуск, болезнь и увольнение. Может быть, не идеально. Может быть, медленнее. Но без паники, раскопок и фразы “а кто знает пароль от гипервизора?” В сухом остатке: один админ может быть отличным специалистом. Но если на нём держится всё ИТ, это не сила компании. Это её самый дорогой риск. Если всё знает один человек, значит, компания не знает ничего. ⚡Подписывайся и читай ещё: Telegram — https://t.me/serverglow ВКонтакте — https://vk.ru/serverglow MAX — https://max.ru/id543315360315_biz