Как ИИ изменит CRM: от отдельных инструментов к единому агенту
Как ИИ изменит CRM: от отдельных инструментов к единому агенту В маркетинге искусственный интеллект, как правило, применяется для отдельных задач, поэтому дает локальные эффекты. ИИ-агенты могут связывать задачи в единый процесс, работая поверх CRM и самостоятельно организуя маркетинговую кампанию: от постановки цели до оценки результата. О том, как будет развиваться эта модель и какие условия нужны для ее внедрения, рассказывает Дмитрий Аборин, владелец продукта Customer Insight компании Rubbles (входит в группу компаний IBS).
30 просмотров