Саммари звонков в отделе продаж — 13 апреля 2026 г. в 12:36:11.672
Саммари звонков в отделе продаж Максимально простой, но супер полезный инструмент. Каждый звонок в отделе продаж у нас автоматически: - транскрибируется (превращается в текст), - обезличивается, - отправляется в нейросеть с промтом «Сделай саммари звонка». На выходе получаем один абзац текста с основной сутью разговора. Все это делается, конечно же, автоматически. Сейчас практически во всех CRM есть готовые виджеты для этого. Цена на некоторых, конечно, кусается, поэтому мы сделали свою интеграцию. Но для того чтобы попробовать, можно взять и готовое решение. Это супер удобно, когда нужно быстро понять, о чем был звонок, а не слушать 5–10–15 минут. 📍 А дальше можно брать эти саммари, загонять их в нейросеть и, например, на основе 100 звонков: - выявить типичные вопросы клиентов, - понять, где «тупят» менеджеры отдела продаж. Если у вас такого нет, то очень советую попробовать.