Окажитесь в нестандартной ситуации — 31 марта 2026 г. в 07:16:27.789
Окажитесь в нестандартной ситуации Вы замечали, что когда в команду приходит новичок, от него обычно исходит много идей? Да, 99% из них могут быть неприменимыми или даже вредными — но сам факт остается. В то же время сотрудники, которые работают давно, чаще всего «сидят тихо» и не предлагают изменений. И дело не в том, что они не хотят. Просто они привыкают. Даже неоптимизированные процессы или бессмысленные действия начинают казаться нормальными и необходимыми. А вот новый человек, погружаясь в это с нуля, сразу «триггерится» на такие вещи. У меня был опыт, когда я специально на два месяца перешёл работать в соседний отдел — в клиентский сервис. И это оказался один из самых насыщенных периодов в моей практике: огромное количество новой информации и идей для улучшений. За это время мы поставили около 200 задач — от мелких до нескольких полноценных проектов. Поэтому, если в вашей компании есть инициативный сотрудник, очень рекомендую провести такой эксперимент. Вы точно узнаете много нового о работе подразделения и, скорее всего, сможете значительно улучшить процессы. Главное — раз в неделю встречаться и обсуждать наблюдения, инсайты и эмоции.