7081 - Активный запрос: UI/UX Дизайнер, Middle, Middle+ ❗️
7081 - Активный запрос: UI/UX Дизайнер, Middle, Middle+ ❗️ Оплата: Ежеквартально 🔥 Важно! Срок подачи кандидатов до 21.09.2026 12:00 - Рейт: 1820.0 - Локация: Только РФ - Часовой пояс: МСК - Формат работы: Удаленно - Особые условия: Дата выхода: асап. Устройство на 1/100 в штат Банка, для мужчин обязательно наличие военного билета. Обязательный опыт работы в кредитной организации или работа на проекте кредитной организации. - Проект: Банк. Чат-бот. 1. Переход со старой версии платформы JAICP 1.8.5 от Just AI на новую JAICP 2025.1 для использования современного подхода с AI-агентами с целью роста автоматизации и сокращения расходов направлений обслуживания клиентов и внутренних заказчиков. 2. Повысить уровень автоматизации чат-бота с 42% до 60% в Q4 2026 году, до 70% в 2027году. 3. 100% сценариев чат-ботов перенести на новую платформу. 4. Не менее 50% сценариев чат-бота создаются с помощью low-code/no-code инструментов в новой платформе. 5. В 50% и более сценариях чат-бота используются инструменты ИИ (например, чат-бот отвечает на вопрос по RAG базе знаний). Требования к ПО: Визуализация: Miro, Draw.io Платформы для создания ботов: JAICP Табличные редакторы: Excel Git (базово): Желательно, так как тексты сценариев хранятся в репозиториях кода. - Длительность: до 31.12.2026 📌 Основные задачи: - Проектирование и визуализация сценариев: создание наглядных графовых диаграмм, отображающих путь пользователя от входа в диалог до финального действия; - Адаптация текста под формат чата: упрощение сложных терминов, разбивка длинных текстов на короткие блоки, использование эмодзи и форматирования (жирный, курсив) для улучшения читаемости; - Анализ диалогов: выявление «узких мест», где пользователи теряются или выходят из диалога; - Регулярный разбор случаев, когда модель ошиблась: выявление паттернов ошибок и доработка обучающей выборки. ✅ Требования: - Релевантный опыт от 1 до 3 лет; - Понимание принципов работы чат-ботов и автоматизации взаимодействия с клиентами; - Опыт работы с аналитическими инструментами и умение интерпретировать данные; - Внимание к деталям и способность работать в многозадачном режиме; - Креативность и проактивный подход к решению задач; - Способность анализировать и систематизировать информацию; Умение проектировать, наполнять и поддерживать базы знаний (Knowledge Base) в JAICP; - Практический опыт реализации RAG (Retrieval-Augmented Generation); - Умение писать кратко, ясно и понятно («без воды»); - Навык адаптации сложной информации под формат чата (короткие абзацы, списки, эмодзи); - Владение принципами Tone of Voice (тоналность бренда); - Умение строить логические цепочки (User Flow); - Навык создания схем переходов в инструментах: Miro, Draw.io; - Понимание принципов работы NLU; - Умение определять интенты (намерения) и сущности (переменные); - Опыт разметки обучающих выборок для обучения моделей; - Умение ставить себя на место пользователя; - Предвидение болей и вопросов клиента до того, как они возникнут; - Умение видеть диалог целиком, а не только отдельные фразы. Понимание, как один шаг влияет на следующий; - Внимание к деталям (edge cases - крайние случаи: что если пользователь введет букву вместо цифры? что если сеть пропадет?); - Умение объяснять разработчикам бизнес-логику простыми словами; - Умение отстаивать решения перед заказчиками/менеджерами, опираясь на данные. ➕ Дополнительные требования: - Опыт работы в Финтех или банковском секторе желателен, но не будет преимуществом. 📩 Просьба предоставлять CV вместе с ФИО, рейтом, локацией (страна + город) и оценкой +/- по требованиям. ✉️ Писать в Max