7115 - Активный запрос: Специалист технической поддержки, Senior ❗️
7115 - Активный запрос: Специалист технической поддержки, Senior ❗️ 🔥 Важно! Срок подачи кандидатов до 24.09.2026 16:43 - Рейт: 1960.0 - Локация: Только РФ - Часовой пояс: МСК - Формат работы: Удаленно - Особые условия: Частичная занятость/Подключение под задачи (сбои, аварии, сложные инциденты). Не full-time - Длительность: До 1 года - Возможность пролонгации: Да 📌 Основные задачи: - Решение сложных инцидентов 3-го уровня (сбои, аварии, деградация сервисов) в экосистеме Cisco UC с фокусом на кластеры CUCM; - Проведение глубокого траблшутинга работы Cisco Unified Communications Manager (анализ дампов, системных логов, трассировок SDL/SDI, подсистемы call control); - Локализация и устранение комплексных проблем регистрации конечных устройств, установления соединений и взаимодействия медиаресурсов; - Выработка рекомендаций по оптимизации конфигурации CUCM и смежных систем для предотвращения повторных инцидентов; - Редкое участие в архитектурных изменениях, глобальных миграциях, обновлениях версий CUCM или плановых работах (по согласованию). ✅ Требования: - Глубокие знания и подтвержденный опыт администрирования и траблшутинга линейки Cisco UC, в первую очередь - Cisco Unified Communications Manager (CUCM), а также CUC, IMP, Cisco Expressway, Cisco Meeting Server; - Экспертное понимание протоколов SIP, H.323, MGCP, SCCP, принципов работы ОКС-7/ISDN PRI и их интеграции с CUCM; - Опыт настройки и диагностики голосовых шлюзов (Cisco ISR/ASR, CUBE), построения сложных планов маршрутизации (Dial Plan) внутри CUCM, настройки dial-peer, COR, префиксации и трансформации номеров; - Понимание работы сетевых протоколов (TCP/IP, QoS, routing/switching) на уровне, необходимом для локализации проблем с передачей медиа-трафика (голос/видео) и сигнализации; - Наличие действующих или архивных сертификаций уровня CCIE Collaboration/CCNP Collaboration будет огромным плюсом; - Готовность оперативно выйти на связь при возникновении критических инцидентов (высокий приоритет/авария). 📩 Просьба предоставлять CV вместе с ФИО, рейтом, грейдом, локацией (страна + город) и оценкой +/- по требованиям. ✉️ Писать в Max