7 помех сарафанного радио. Когда оно только во вред — 17 июля 2026 г. в 07:09:00.515
7 помех сарафанного радио. Когда оно только во вред Опытом делится Алексей Александров Сразу скажу, я очень уважаю такой канал привлечения новых клиентов как сарафанное радио, через этот канал получил не один десяток клиентов и очень хороших людей в свою жизнь. Это входящий поток, ноль вложений в рекламу… На здесь тоже есть проблемы, которые я озвучу на основании личного и агентского опыта. Помеха 1. Вас порекомендовали, но не по тому направлению, что вы представляете 😢 В один прекрасный день в мессенджере появляется сообщение от лида «Алексей, здравствуйте. Я к вам от мистера Икс. Нам нужно запустить “Директ”/ сделать SEO для сайта» Начинаю выяснять: оказывается знакомый, для которого весь диджитал сводится к однажды услышанной информации о контекстной рекламе и поисковом продвижении, отрекомендовал меня и агентство как директологов и поисковых оптимизаторов. Что делать. Вежливо объяснить, что вы этим не занимаетесь и по возможности отправить (то есть отсарафанить) лида к профильному специалисту. Помеха 2. Вам сбагрили проблемного клиента: агрессивного и (или) непонятливого 😢 От коллег или знакомых вам досталось такое нежданное счастье. В процессе общения выясняется, что для клиента вы — его крепостные крестьяне, вся ваша работа будет проходить под большой сиреневой лупой и в любой момент ей же может накрыться. Правки становятся не обычным рабочим моментом, а поводом и причиной вас поунижать как профи и как личностей. Другая сторона этой проблемы, когда клиент ну просто не понимает, к кому и зачем он пришел. Тут опытные читатели могут отметить, что на то мы и профессионалы, чтобы все объяснять. Но просто стоить принять тот факт, что некоторым людям в силу их понимания действительности (я спецом тут поддал канцелярита) просто не дано осознать реалии, потому что они живут ТОЛЬКО своими представлениями или же пробелами понимания. Что делать. Отказаться от работы и по возможности не сарафанить такого клиента дальше. Помеха 3. Вам передали малоресурсного или не готового платить по рынку клиента 😢 Нарочно или ненарочно, но вам порекомендовали клиента, который понятия не имел, сколько в реальности стоят ваши услуги. Например, человек пришел в полной уверенности (сам уверился или сказали), что пост у вас стоит написать 300 рублей, статью — 5 000 рублей. Реальные цены выше, сильно выше, человек оказывается к этому не готов. В итоге вы плохие, рекомендатель — козёл. Что делать. Попытаться продать свои услуги за свои же расценки или же отсарафанить человека к вашим коллегам, которые берут меньше с сохранением более-менее того же уровня качества. Помеха 4. Вас порекомендовали, но снабдили рекомендацию фантастическими подробностями о вас и вашей работе 😢 Опять же это цена услуг, взятая с потолка, а не с сайта, набор услуг, куда что-то никогда не входило и не войдет, скорость и специфика работы, где вы, оказывается, не пишете по 100 экспертных статей в месяц пакетом за 50 000 рублей. Что делать. Максимально подробно разузнать, что о вас рассказали и прояснить все спорные или острые моменты. Поговорить с рекомендателем, чтобы фантазий стало меньше 🙂 Помеха 5. Вас порекомендовали, но не предупредили сразу, что хотят процент и (или) хотят его не с первой сделки, а постоянно 😢 Это очень деликатный момент, потому что тут вы вступаете в товарно-денежные отношения не только с клиентом, но и с рекомендателем. И если потом, когда вы уже начали работать, вам толсто намекают — друзья, как бы процентик за рекомендейшн надо занести, стоит крепко задуматься и радикально решить этот вопрос. У нас в практике было, когда по поводу рекомендации сразу поставили условие, что будет процент, мы согласились… Да только клиент схлопнулся после первого материала, потому что там было не семь, а семьдесят семь пятниц на неделе. Мы выплатили процент разово, и пока все в погасшем состоянии. Что делать. Сразу же уточнять, рекомендация за процент или по доброте душевной. Нормальные люди также сразу же и однозначно отвечают на этот вопрос. П