Junior project manager
Junior project manager З/П не указана Формат работы: Москва Источник вакансии: HH Тебе предстоит: - Участвовать в улучшении воронки найма курьеров: анализировать каждый этап от начала регистрации до первого заказа, выявлять и помогать «лечить» технические проблемы, предлагать решения по сокращению шагов для ускорения выхода курьеров на линию; - Работать над удержанием новичков: внедрять различные инициативы, направленные на адаптацию и мотивацию новых курьеров, чтобы повысить их желание продолжать работать с нами; - Развивать систему обучения для курьеров: проводить анализ текущих материалов и процессов, находить слабые места и совместно с командой разрабатывать и внедрять улучшения; - Запустить и вести новостной канал для курьеров: организовать регулярную коммуникацию через новые каналы, готовить и отправлять информационные рассылки; - Организовать эффективный документооборот с партнерами: контролировать процесс заведения новых партнеров в систему, отслеживать этапы подписания договоров и вести сопутствующую документацию; - Участвовать в работе с оттоком курьеров: формировать аналитические файлы и отчеты по оттоку, организовывать сбор обратной связи от курьеров через партнеров для выявления причин ухода. Мы ожидаем, что ты: - Имеешь опыт от 1 года на позиции младшего менеджера проектов, операционного менеджера или в смежной роли в сфере логистики; - Понимаешь основы проектного управления и имеешь сильные аналитические навыки (умеешь работать с данными, выделять причины и следствия); - Обладаешь структурным мышлением и внимательностью к деталям, особенно при работе с документами и данными; - Умеешь четко доносить мысли устно и письменно, комфортно работаешь в команде; - Ищешь и предлагаешь решения, а не только фиксируешь проблемы; - Имеешь опыт или большое желание работать с оптимизацией процессов; - Будет плюсом: базовое понимание метрик (LTV, CAC, Retention, Churn Rate) и опыт работы в CRM-системах. → Откликнуться на вакансию