🤝87% клиентов удовлетворены взаимодействием с Кадровыми центрами Орловской области. — 24 августа 2026 г. в 14:15:01.339
🤝87% клиентов удовлетворены взаимодействием с Кадровыми центрами Орловской области. Таков результат мониторинга качества обслуживания за второй квартал 2026 года. 📝Анкетирование об удовлетворённости работой Кадровых центров «Работа России» охватило 497 соискателей и 308 представителей региональных работодателей. Результаты демонстрируют высокий уровень доверия со стороны клиентов: 87% соискателей и 86% работодателей высоко оценили полезность взаимодействия с Кадровыми центрами. Это не просто цифры. Эти показатели — результат системной работы по повышению качества клиентского обслуживания: внедрению скриптов общения с клиентами, обучению карьерных и кадровых консультантов, оперативной обработке обращений и постоянному мониторингу обратной связи. 💬«Мы регулярно анализируем статистику и прилагаем усилия, чтобы каждый визит в Кадровый центр был максимально комфортным и продуктивным. Для нас важно чтобы и у работодателей, и у соискателей после общения с нашими специалистами оставалось ощущение, что их действительно услышали и помогли по-настоящему» - отметила руководитель отдела дизайна клиентского опыта и контроля качества Татьяна Ломакина. С начала года в мероприятиях, направленных на повышение качества клиентского обслуживания, приняли участие порядка 100 сотрудников — как карьерные, так и кадровые консультанты. На обучающих мероприятиях специалисты разбирают типы клиентов, тренируют навыки эмпатии и учатся выстраивать долгосрочные доверительные отношения. Каждый сотрудник получает не только теорию, но и готовые инструменты для ежедневной работы. 📱Подписаться на Кадровый центр Орловской области