Время ожидания на горячей линии Кадрового центра Иркутской области за месяц сократилось...
Время ожидания на горячей линии Кадрового центра Иркутской области за месяц сократилось в три раза По результатам на июль 2026 года единый контакт-центр Кадрового центра Иркутской области сократил среднее время ожидания с 1 минуты 35 секунд до 32 секунд, а среднее время разговора — с 2 минут 36 секунд до 1 минуты 46 секунд С начала 2026 года контакт-центр принял около 33 тысяч звонков. Граждане чаще всего обращаются, чтобы найти работу, перерегистрироваться, либо записаться на обучение. Работодатели позвонили более 2 700 раз в целях размещения вакансии на портале «Работа России», подачи отчетности и поиска работников. — Каждые 8 минут в Иркутской области поступает звонок от соискателя или работодателя. Мы консультируем, направляем, подбираем варианты для каждого обратившегося. Конечно, есть и приоритетные звонки, среди которых обращения участников специальной военной операции и членов их семей. С начала года поступило 55 таких звонков, каждый мы тщательно обрабатываем и доводим до необходимого результата. По 34 обращениям помогли с трудоустройством, по 12 — с обучением, по 2 — с поддержкой близких, — отметила руководитель Единого контакт-центра Кадрового центра Иркутской области Наталья Мальцева. Напомним, по поручению Губернатора Иркутской области Игоря Кобзева в голосовом меню контакт-центра выделен отдельный пункт «1» — по нему участники СВО и их близкие получают консультацию о мерах поддержки. Телефон: 8-800-200-19-91, в рабочие дни с 08:00 до 17:00.