💻Для сотрудников Кадрового центра «Работа России» города Магадана состоялся практическ...
💻Для сотрудников Кадрового центра «Работа России» города Магадана состоялся практический тренинг, посвящённый интеграции искусственного интеллекта в работу с клиентами «Нейросети и работа с возражениями». 💎Повседневная деятельность кадровых консультантов - это непрерывное общение с людьми разного возраста, характера и социального статуса. В этом постоянном взаимодействии, к сожалению, неизбежны ситуации недопонимания, которые могут приводить к напряжению, повышенному тону и неясности в диалоге. ⛔На семинаре изучили главные правила работы службы занятости с искусственным интеллектом: • Безопасность данных и неразглашение персональных данных граждан или служебной информации; • Все сгенерированные материалы должны проходить обязательную проверку и редактуру специалистом. Окончательное решение и полная ответственность за результат всегда остаются за специалистом Кадрового центра; • Любые данные, факты и аргументы, предложенные ИИ, необходимо проверять на достоверность по надёжным источникам. 🔑Помимо этических норм освоили правила создания промтов - точных и структурированных запросов, которые позволяют получать от нейросети наиболее полезные ответы для конкретных рабочих ситуаций. 😡В практической части специалисты разделились по парам, распределив роли «Сотрудник» и «Гражданин», и разыграли типичные диалоги кадровых консультантов с соискателями, в которых возникают возражения. 🤝На практике увидели, что от нейросети можно получить несколько вариантов ответа на сложное возражение, подобрать нужные формулировки и аргументы, чтобы перевести диалог в спокойное русло, сохраняя терпение, а главное - уважение к клиенту. 💯Тренинг наглядно продемонстрировал, что нейросети могут помочь в непростой работе службы занятости, помогая быстрее находить общий язык с людьми, эффективнее решать их проблемы и при этом беречь собственные силы.