Более 40 специалистов Кадровых центров соревнуются в марафоне «5 шагов к клиенту» 🎯
Более 40 специалистов Кадровых центров соревнуются в марафоне «5 шагов к клиенту» 🎯 В Якутии продолжается онлайн-марафон «5 шагов к клиенту», организованный Отделом дизайна клиентского опыта и проектной деятельности Управляющего центра занятости региона. Проект в формате интерактивного адвент-календаря объединил более 40 сотрудников филиалов службы занятости со всех районов республики, борющихся за почетный титул «Лидер клиентоцентричности – 2026» 🏆 🔹 Первый день интенсива («Шаг 1: Фундамент») был посвящен проверке теоретической базы. Участники прошли профильное тестирование из 10 вопросов, где оценивалось знание регламентов обратной связи, стандартов обслуживания, клиентских профилей и базовых якутских ценностей клиентоцентричности — «Арчы», «Үөрэх», «Сиэр» и «Түмсүү». 🔹 Сегодня, во второй день марафона («Шаг 2: Клиентоцентричность рядом»), конкурсанты перешли к полевой практике. Специалистам предстоит найти успешные примеры сервиса в повседневной городской среде, зафиксировать их на фото и предложить решение по адаптации этого опыта для работы своего Кадрового центра. Жюри оценивает работы по трем ключевым критериям: качество фото, оригинальность примера и реальная применимость в деятельности ЦЗН. Марафон продлится до 25 сентября. Каждый выполненный шаг приносит конкурсантам баллы, а лучшие кейсы и прикладные решения войдут в «Шкатулку идей» Базы знаний ЦЗН РС(Я) для внедрения в повседневную практику Кадровых центров по всей республике 👏 #РаботаРоссии #КадровыйЦентрЯкутия #Мероприятия #Новости