Работа над собой ради общего результата — 6 сентября 2026 г. в 13:00:03.214
Работа над собой ради общего результата Каждый из филиалов Кадрового центра Запорожской области уделяет внимание повышению качества работы своих сотрудников. Одним из самых важных навыков является клиентоцентричность – подход, при котором во главу угла ставятся потребности клиента. На этой неделе филиалы запорожской Кадрового центра провели ряд мероприятий, направленных на развитие клиентоцентричных умений: 👩💼 в Акимовке на тренинге «Мыслим клиентоцентрично» учились поддерживать стабильный эмоциональный фон, бороться с выгоранием и сохранять доброжелательное отношение к каждому посетителю даже в условиях напряжённого рабочего дня; 👩💼 в Куйбышево на пятиминутке «Правило трех «да» в приветствии» специалисты работали над коммуникабельностью и внимательностью к собеседнику – навыкам, обеспечивающим удачное общение; 👩💼 в Весёлом встреча «Комплимент коллеге» была посвящена укреплению доброжелательной атмосферы в коллективе и развитию навыков позитивного взаимодействия с клиентами; 👩💼 в Приазовском на пятиминутке «Письмо благодарности себе» специалисты работали над повышением внутренней мотивации и развитием позитивной самооценки, подготовив короткое письмо самому себе, в котором благодарили себя за достижения и личные качества; 👩💼 в Токмаке пятиминутка «Один день из жизни клиента» помогла специалистам развить эмпатию и разобраться с внутренними барьерами, которые часто преследуют клиентов; 👩💼 в Михайловке на тренинге «Карта потребностей клиента» на практических примерах учились определять, что может стоять за обращением клиента: необходимость в поддержке, получении более точной информации или помощи в выборе дальнейших действий; 👩💼 в Черниговке на мотивационной пятиминутке, посвящённой внедрению и соблюдению стандартов клиентоцентричности, специалисты на практике разбирали кейсы по подбору вакансий с учетом жизненной ситуации каждого гражданина; 👩💼 в Приморске на занятии «Правило одной минуты для себя» работали над сохранением доброжелательности и искали способы быстро и эффективно снять накопившийся стресс. Работа над совершенствованием клиентоцентричных навыков не останавливается – это необходимо для дальнейшего совершенствования работы Кадровых центров региона. 💠 Следите за нашими новостями в MAX | Тelegram | ВК | ОК | #запорожскаяобласть #кадровыйцентр #клиентоцентричность