Работа не останавливается: обзор мероприятий по развитию клиентоцентричности
Работа не останавливается: обзор мероприятий по развитию клиентоцентричности Тематика мероприятий по развитию клиентоцентричных навыков, еженедельно проходящих в филиалах Кадрового центра Запорожской области, максимально разнообразна. На этой неделе они были посвящены следующим темам: 👩💼 создать поддерживающую атмосферу и укрепить командный дух помогла пятиминутка «Комплимент коллеге», прошедшая в Приазовском; 👩💼 быстро находить корректные решения в нестандартных ситуациях научил тренинг «Ситуация дня», проведённый в Акимовке; 👩💼 основам спокойного и доброжелательного ведения диалога обучила лекция «Слово-антистресс», состоявшаяся в Михайловке; 👩💼 отработать умение слышать клиента и понимать его потребности дал возможность тренинг «Активное слушание за 60 секунд», который прошёл в Токмаке и Весёлом; 👩💼 анализ собственной работы и обмен опытом стали центром обсуждения на пятиминутке «Минутка рефлексии: что я сегодня сделал хорошо?», проведённой в Черниговке; 👩💼 составлять краткий портрет клиента учились на лекции «Три слова о клиенте», состоявшейся в Мелитополе; 👩💼 отработать правильное начало диалога с посетителями смогли участники пятиминутки «Правило трёх «да» в приветствии», проведённого в Бердянске; 👩💼 сохранять внутренний баланс в коммуникации с клиентами обучились на тренинге «Минута тишины для себя», прошедшем в Приморске. Новые мероприятия, помогающие повысить уровень клиентоцентричного подхода, впереди – сотрудники Кадрового центра Запорожской области продолжат работу над совершенствованием своих профессиональных умений. 💠 Следите за нашими новостями в MAX | Тelegram | ВК | ОК #запорожскаяобласть #кадровыйцентр #клиентоцентричность