Центр поддержки клиентов теперь есть в Максе
Центр поддержки клиентов теперь есть в Максе Центр поддержки клиентов РЖД теперь доступен не только по бесплатному номеру телефона 8 800 775 00 00 и на веб-ресурсах компании, но и в национальном мессенджере Mакс. 💬 Виртуальная помощница Аврора оперативно ответит на вопросы пассажиров: ▫️ о расписании поездов и стоимости билетов ▫️ о правилах покупки билетов и их возврата, провоза багажа и животных ▫️ об услугах на вокзалах и в поездах и о многом другом Если вопрос требует индивидуального подхода, к диалогу оперативно подключится оператор Центра поддержки клиентов. 📲 Чтобы начать общение, надо отсканировать QR-код или найти в поиске Mакс бота @official_rzd_bot. 🔜 Информационная поддержка в Макс поможет пассажирам быстрее находить ответы на вопросы и больше времени уделять поездке.