Добрый день. Администрации города Тюмени — 29 сентября 2026 г. в 09:19:08.884
Добрый день. Администрации города Тюмени Департамент городского хозяйства г. Тюмени Государственная жилищная инспекция Тюменской области ООО «УК «ЗАПАД» АО «УСТЭК» НО «Фонд капитального ремонта Тюменской области» г. Тюмень ул. Новая 17 Хронология событий: 1. 04.06.2026 г. — отключение горячего водоснабжения в указанных домах. Планируемый срок окончания работ — 30.07.2026 г. 2. 09.06.2026 г. — АО «УСТЭК» провело обследование, в ходе которого общедомовой водоподогреватель не прошёл гидравлические испытания и был признан аварийным. ООО «УК «ЗАПАД» уведомило собственников о подготовке документов для направления в Департамент городского хозяйства г. Тюмени в соответствии с Постановлением Правительства Тюменской области от 24.07.2017 г. № 380-п (ред. от 18.04.2025 г.) «Об установлении порядка принятия решения о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме в случае возникновения аварии, иной чрезвычайной ситуации природного или техногенного характера». 3. Официальное письмо УК «ЗАПАД» в Департамент городского хозяйства направлено лишь 30.07.2026 г. — подготовка документов заняла 26 дней с момента обнаружения аварии, что значительно задержало запуск процедуры капитального ремонта. 4. 05.08.2026 г. — издан Приказ № 0357-ОД, направленный УК лишь 11.08.2026 г. 5. Сроки восстановления ГВС неоднократно продлевались. По информации АО «УСТЭК» (Обухович), отключение ГВС на реконструкцию теплотрассы было продлено до 23:55 11.08.2026 г. 6. По состоянию на 25 сентября 2026 г. горячее водоснабжение не восстановлено. Информация о ходе проведения работ собственникам не предоставляется. Управляющая компания ограничивается формальными отписками без указания конкретных сроков завершения ремонта. Допущенные нарушения: — Нарушение сроков восстановления горячего водоснабжения. Согласно п. 122 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354), перерыв в предоставлении ГВС не должен превышать суммарно 8 часов в течение одного месяца и 4 часа единовременно. — Безосновательное затягивание УК «ЗАПАД» подготовки и направления документов в Департамент городского хозяйства (26 дней), что привело к задержке запуска процедуры капитального ремонта. — Отсутствие своевременной и достоверной информации о ходе проведения работ, нарушающее право граждан на получение информации о предоставлении коммунальных услуг (ст. 36 Жилищного кодекса РФ, Постановление Правительства РФ № 311 от 23.09.2010 г. «Об утверждении Правил изменения размера платы за отдельные виды коммунальных услуг» и Постановление Правительства РФ № 416 от 06.05.2011 г. «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»). — Несоблюдение требований Постановления Правительства Тюменской области от 24.07.2017 г. № 380-п в части оперативного принятия решения о капитальном ремонте в случае возникновения аварии. Просим: 1. Провести проверку действий (бездействия) ООО «УК «ЗАПАД» и АО «УСТЭК» по обеспечению горячего водоснабжения указанных многоквартирных домов и привлечь виновных лиц к административной ответственности. 2. Инициировать процедуру капитального ремонта общедомового водоподогревателя в соответствии с Постановлением Правительства Тюменской области от 24.07.2017 г. № 380-п и обеспечить его завершение в кратчайшие сроки. 3. Обязать ООО «УК «ЗАПАД» предоставить собственникам точную информацию о причинах задержки, текущем этапе работ и сроках восстановления горячего водоснабжения. 4. Произвести перерасчёт платы за горячее водоснабжение за весь период отсутствия услуги в соответствии с п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354). 5. Принять меры по недопущению дальнейшего продления сроков отключения ГВС и обеспечить контроль за Показать полностью...