Cотрудники отдела льгот и социальных гарантий прошли онлайн курс обучения «Слышать. Гов...
Cотрудники отдела льгот и социальных гарантий прошли онлайн курс обучения «Слышать. Говорить. Помогать» на онлайн-платформе «Диалог Про». ❗ 25 июня в Калининском управлении социальной защиты населения, начальник отдела льгот и социальных гарантий Дубенко Оксана провела с сотрудниками управления обучающий семинар, посвященный теме эффективного взаимодействия при предоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан и психологической коммуникации и построения доверия в процессе работы. Дубенко Оксана поделилась знаниями полученными в процессе прохождения онлайн курса обучения «Слышать. Говорить. Помогать» в результате которого она и сотрудники отдела льгот и социальных гарантий повысили свои профессиональные коммуникации и навыки об эффективном взаимодействии с участниками специальной военной операции, ветеранами и членами их семей. Также получили в копилку своих знаний практические инструменты для комплексной поддержки и построения доверительного диалога с отдельными категориями граждан. Живой диалог с сотрудниками управления вызвал неподдельный интерес об особенностях взаимодействия с отдельными категориями граждан, в процессе обучения были подробно рассмотрены вопросы о том, как правильно и грамотно выстроить обратную связь с посетителями управления, о причинах возникновения стрессовых ситуаций и правил выхода из них, также были даны практики выхода из эмоционального состояния. Такие обучения нацелены для развития профессиональных навыков сотрудниками управления эффективного взаимодействия с посетителями по всесторонним вопросам, касающихся предоставления мер социальной поддержки. Приглашаем всех желающих повысить свои профессиональные коммуникации и пройти дополнительное обучение на образовательной онлайн-платформе «Диалог Про» https://edu.dialog-regions.ru/