Провайдер Скайнет, довольно популярный в нашем микрорайоне, пятый день борется с аварие...
Провайдер Скайнет, довольно популярный в нашем микрорайоне, пятый день борется с аварией. Пользователи жалуются на отсутствие поддержки от "поддержки" и все чаще ищут альтернативу. Неполадки длятся с 14 по 18 сентября. Горожане пишут, что не работает оптоволоконный интернет, телевидение и Wi-Fi. За сутки пользователи Сети оставили почти 900 жалоб на проблемы с подключением. В пресс-службе провайдера заявляют, что восстановительные работы после аварии идут в нескольких городах России. На местах работают специалисты компании. О какой именно аварии идёт речь информации нет. "Специалисты работают на месте и делают всё возможное, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки. О полном восстановлении услуг сообщим дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за понимание и терпение", — заявляют там. Жители при этом отмечают, что в техподдержке ничего конкретного сообщить пользователям не могут, когда устранят проблему не отвечают. "Звоните в техподдержку и делайте заявку. Только после того когда убедятся что интернет не работает через кабель. Они делают вид что всё хорошо", — сообщает один из петербуржцев. По данным на 18 сентября, на Петербург приходится 43% сбоев Сети, в Ленинградской области показатель составляет 20%, в Ямало-Ненецком автономном округе — 19%. Судя по жалобам петербуржцев, проблема масштабная. Интернета нет как в Московском районе, так и в Колпинском, например. Впервые на проблемы с Сетью от SkyNet пользователи обратили внимание 14 сентября. Тогда за сутки число жалоб составило более 4,2 тыс. Петербуржцы заявляли, что у них не работает оптоволоконный интернет, телевидение, техподдержка либо не отвечает, либо не даёт никакого чёткого ответа о сложившейся ситуации, выяснил корреспондент "ДП". Источник