Как сделать так, чтобы у бизнес-заказчиков вообще не возникало сомнений в важности L&D ... — 28 мая 2026 г. в 13:24:58.008
Как сделать так, чтобы у бизнес-заказчиков вообще не возникало сомнений в важности L&D отдела? Джош Берсин выделяет три основные задачи корпоративного обучения, которые автоматически доказывают его ценность: 1️⃣ Согласованность обучения с потребностями бизнеса Забудьте про устные просьбы в коридоре и запросы в духе «прокачайте мою команду, замотивируйте их». Внедрите систему официальных заявок, где заказчик должен чётко указать: ⏺Суть бизнес-проблемы ⏺Её масштаб в деньгах (прямые потери или упущенная выгода) ⏺Сроки, целевую аудиторию и желаемый бюджет Это ваш инструмент приоритизации. Если один отдел просит решить проблему ценой в 10 миллионов, а другой — в 100 тысяч, ваши приоритеты становятся очевидны и прозрачны для всех. 2️⃣ Глубокая диагностика причин Ваша роль — провести исследование. Почему падают продажи? Дело реально в навыках сотрудников? Или у них виснет CRM-система, база знаний устарела, а сам продукт стал неконкурентоспособным? Если обучение не является решением проблемы, честно скажите об этом заказчику. Сэкономленный бюджет компании — это такое же доказательство вашей ценности, как и успешный курс. 3️⃣ Измерение изменений в поведении Неэффективно мерить успешность курсов баллами за финальное тестирование. Знать — не значит уметь и делать. Удовлетворённость обучением отслеживать тоже важно, но реальные бизнес-изменения происходят, когда сотрудники после обучения меняют своё поведение. В финальном посте мы разберём конкретный пошаговый алгоритм внедрения этой системы на практике.