КО

Канал о правовой и финансовой грамотности

Бизнес · 4 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

🚗 В дорогой покупке проявился недостаток: что делать?

🚗 В дорогой покупке проявился недостаток: что делать? Последнее время нас часто спрашивают, что делать, если после дорогостоящей покупки обнаружилась проблема в работе оборудования. Подготовили инструкцию на такой случай. 🧰 Зафиксируйте недостаток в течение 15 дней. Автомобиль это технически сложный товар. Если с момента передачи машины прошло не более 15 дней, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата полной стоимости либо замены на новый автомобиль. Любой недостаток, даже неработающий стеклоподъёмник, является основанием для возврата или замены в этот период. 🧰 Напишите и вручите претензию дилеру Составьте письменную претензию в двух экземплярах. В ней укажите: 🚗 Данные договора и автомобиля (VIN) 🚗 Описание недостатка 🚗 Одно из требований: возврат денег или замена автомобиля (основание ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 🧰 Вручите претензию лично под подпись с датой и входящим номером на вашем экземпляре либо отправьте заказным письмом с описью вложения. 🧰 Соблюдайте сроки ожидания 🚗 Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней. 🚗 Требование о замене - в течение 7 дней (при необходимости проверки качества - до 20 дней). __________________________________🧰 🔗 Что делать, если дилер молчит или отказывает, читайте в нашем канале в ВК