Уважаемые родители!!!! — 18 декабря 2025 г. в 14:09:01.324
Уважаемые родители!!!! Просим вас прислушаться к критически важному вопросу: 👉Обращения, создаваемые через Платформу обратной связи (ПОС) или портал «Госуслуги» по техническим вопросам работы электронного дневника и ФГИС "Моя школа" (например: «не отображаются оценки», «не открывается дневник», «не видно домашнего задания»), не приводят к решению этих технических неполадок. Данные сообщения автоматически поступают в Министерство образования и далее распределяются обратно в ваши образовательные организации для ответа и закрытия. Внутри системы ПОС нет специалиста, который по такому обращению может устранить технический сбой. В результате это создаёт: 1. Двойную и неэффективную работу для администрации школы, Управления образования, Министерства образования (по переадресации и формальному ответу заявителю). 2. Искусственный рост статистики по количеству обращений, что негативно влияет на показатели как школы, так и региона в целом. 3. Задержку в решении реальных проблем пользователей, так как техническая служба работает по другим каналам. 👉При возникновении любых проблем с доступом или отображением информации в электронном дневнике необходимо сообщить об этом: ☝️Классному руководителю или ответственному администратору системы в школе (для последующего составления ответственным специалистом обращения в тех. поддержку ЭШ sh51@globus.help). 👆Только при таком прямом информировании школа может оперативно зафиксировать проблему и передать её для решения в техническую поддержку, а также оказать адресную помощь конкретному пользователю. Благодарим за понимание!