📌 Сообщение № 5/5. Регистрация заявок в техническую поддержку
📌 Сообщение № 5/5. Регистрация заявок в техническую поддержку Уважаемые технические специалисты! ⚠️ По всем выявленным техническим проблемам и ошибкам в работе АРМ ГИА-11 необходимо создавать заявки в системе Help: 🔗 https://help.rustest.ru/ 🔎 Особое внимание просим уделить следующим проблемам: • Ошибки распознавания QR-кодов. • Нераспознанные экзаменационные бланки. • Необходимость повторного сканирования всех материалов вместо отдельного бланка. • Отсутствие на станции штаба конкретного перечня форм, подлежащих сканированию. • Другие ошибки и недостатки функционала АРМ ГИА-11. 📝 При оформлении заявки необходимо указать: 1. Номер ППЭ. 2. Версию АРМ ГИА-11. 3. Подробное описание каждой выявленной проблемы. 4. Условия возникновения ошибок. 5. Предпринятые действия и полученные результаты. 6. Приложить подтверждающие скриншоты и видеозаписи. ✅ Допускается создание одной общей заявки от ППЭ с подробным описанием всех выявленных проблем. Каждую проблему необходимо выделить отдельным пунктом и приложить соответствующие материалы. 📌 После регистрации заявки просим указать её номер в комментариях к данному сообщению. ❗ Обращаем внимание: заявки должны касаться исключительно работы АРМ ГИА-11, а не операционной системы ОС МЭШ 12. 🤝 Информация необходима для систематизации выявленных проблем и контроля их рассмотрения.