Все мы знаем, что деньги нам платят клиенты. Банально, правда? — 14 мая 2026 г. в 09:27:06.309
Все мы знаем, что деньги нам платят клиенты. Банально, правда? Но вот что не банально: чем глубже мы понимаем этих самых клиентов, тем проще нам их находить, тем легче им продавать и тем успешнее мы можем переключать их с продуктов конкурентов. И вот здесь многие совершают одну и ту же ошибку, пытаясь продать всем. Спрашиваю у эксперта: «Кто твой клиент?» Отвечает: «Все, кому нужна помощь с продвижением». Или: «Женщины, которые хотят быть красивыми». Или: «Предприниматели, которые хотят зарабатывать больше». Правда в том, что наши клиенты - очень разные, и чтобы эффективно с ними работать, их нужно разделить на группы. Этот процесс называется сегментация. Мы можем делить их по возрасту, доходу, географии, но самый эффективный способ - делить их по тому, ЧТО их объединяет на глубинном уровне, по их мотивам, болям и целям. И вот когда мы разложили всех по полочкам, мы делаем самую важную вещь - выбираем главный целевой сегмент. Это не просто «наши любимые клиенты», а максимально узкая группа людей, объединенная общими признаками, на которой мы можем больше всего заработать с наименьшими усилиями. Это тот сегмент, для которого наш продукт является идеальным решением их самой большой «боли». Выбирая главный целевой сегмент, вы не «теряете» остальных клиентов. Вы просто направляете 80% своих маркетинговых усилий на тех, кто принесет вам 80% результата. Это и есть умный, клиентоориентированный бизнес.