❗️Преодоление системных барьеров❗️ — 7 июля 2026 г. в 06:21:25.075
❗️Преодоление системных барьеров❗️ 📎Реалии событий сегодняшних дней ставят новые задачи перед системой социальной защиты по отношению к новой льготной категории: участники специальной военной операции. ✅Члены бережливой команды соцзащиты Советского района: директор Любовь Шабанова и заместитель директора Елена Кононова вместе с представителями Центра компетенций бережливого управления приняли участие в анализе проблем, с которыми сталкиваются участники СВО и люди с инвалидностью при получении комплексной реабилитации в центре Центр комплексной реабилитации инвалидов «Семь Ступеней». 📌В ходе обсуждения было выявлено ряд системных барьеров, требующих межведомственного решения: -сложности с получением медицинской справки установленной формы в учреждениях здравоохранения для оформления в Центр комплексной реабилитации инвалидов «Семь Ступеней»; -отсутствие маршрутизации пациентов, которым рекомендована дальнейшая реабилитация; -недостаток информации о доступных для участников СВО услугах ФОК министерства физической культуры и спорта, а также учреждений министерства культуры Воронежской области. 📝На заседании были внесены предложения для устранения выявленных потерь и барьеров. Основные из них: - создание единого call-центра для жителей, имеющих инвалидность, и участников СВО; - исследование клиентского пути участника СВО на всех этапах: от реабилитации до трудоустройства; - использование ФОК и учреждения культуры при организации реабилитационных мероприятий 💯Мозговой штурм – это эффективный метод коллективного поиска идей для решения задач. Его суть — генерация идей и выбор порой нестандартных подходов. Предстоящие бережливые проекты будут носить межведомственный характер, потому потребуется скоординированная работа различных министерств.