Знайте свои права: что должен знать каждый потребитель — 17 июня 2026 г. в 03:00:03.451
Знайте свои права: что должен знать каждый потребитель Покупая товары или заказывая услуги, вы защищены законом. Разберём основные права потребителей, закреплённые в Законе РФ «О защите прав потребителей»: · Право на качество. Товар или услуга должны соответствовать заявленным характеристикам и быть безопасными. · Право на информацию. Вы имеете право получить достоверные сведения о товаре: состав, срок годности, производитель, правила использования. · Право на обмен и возврат. Если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, его можно обменять (если он не входит в перечень невозвратных товаров). · Право на возмещение ущерба. Если из‑за некачественного товара или услуги вы понесли убытки или вред здоровью, вы вправе требовать компенсации. · Право на ремонт и замену. При обнаружении брака в течение гарантийного срока вы можете потребовать бесплатного ремонта, замены товара или возврата денег. Что делать, если ваши права нарушены? 1. Обратитесь с письменной претензией к продавцу или исполнителю услуг. 2. Если вопрос не решён — подайте жалобу в Роспотребнадзор. 3. В случае необходимости — обратитесь за защитой своих прав в суд. 💡 Сохраните эту информацию и поделитесь с близкими! 📎 Скачайте бесплатную памятку «Права потребителей: коротко и понятно» — в ней вы найдёте пошаговые инструкции на разные случаи, образцы документов и контакты организаций, которые помогут защитить ваши права.