🟢 Упражнение 1 — 12 августа 2026 г. в 15:23:21.443
🟢 Упражнение 1 Возьмите лист бумаги. Выпишите всех клиентов за последний год. Если клиентов еще не было – не страшно, возьмите знакомых, которым вы могли бы помочь как эксперт или консультант. Разделите список на три колонки: • В первую – тех, с кем работа шла легко и радостно. • Во вторую – кто был «нормальным», без особых восторгов. • В третью – сложных клиентов, после которых хотелось в отпуск. Посмотрите внимательно на первую колонку. Удивлены? Почти у каждого находится хотя бы пара клиентов, которые были близки к идеалу. Просто мы часто не запоминаем хорошее, зацикливаясь на проблемах. А теперь самое важное. Посмотрите на все три колонки и задайте себе вопросы: • Что объединяет людей в первой колонке? Возраст? Реакции? Готовность к работе? Схожие ценности? • А что общего у сложных клиентов? Какие «красные флажки» вы смогли увидеть? Те самые сигналы, которые говорят: «Осторожно, этот клиент заберет больше энергии, чем принесет пользы». • И главное: что отличает первую колонку от третьей? Это и есть ваш золотой ключик, те самые критерии, по которым вы будете выбирать клиентов в будущем. Когда я делал это упражнение, я увидел: мои лучшие клиенты – это люди, которые уже что-то пробовали сделать сами. У них есть опыт неудач. Они знают цену результату. И главное – они готовы доверять мне как эксперту. А у вас какие открытия? Запишите, не поленитесь.