Петербург первым в России запустил цифровой контроль за курьерами
Петербург первым в России запустил цифровой контроль за курьерами Сегодня доступная и оперативная доставка – один из ключевых показателей высокого уровня сферы услуг. На данный момент в нашем городе работают свыше 46 тысяч сотрудников курьерских служб, а в среднем за сутки на маршруты выезжают не менее 12 тысяч специалистов. При таких масштабах важно соблюдать баланс: развитие оперативных сервисов не должно создавать неудобств для горожан. Мы уже приняли ряд системных мер: ограничили скорость водителей СИМ в пешеходных зонах до 10 км/ч, ввели зоны полного запрета движения и обязали сервисы внедрить форму с идентификационными номерами. Следующим шагом стал запуск чат-бота «Курьеры: общественный контроль» в мессенджере MAX. С его помощью жители могут напрямую сообщать о нарушениях. Если курьер не соблюдает ПДД, мешает проходу или оставляет транспорт в неположенном месте, достаточно отправить фото или видео в чат-бот и добавить короткое описание ситуации. Обращение автоматически поступит в компанию, которая предоставит отчет о принятых мерах. Статус культурной столицы накладывает на нас особую ответственность. Совместные усилия помогут сделать взаимное уважение главным стандартом поведения на улицах Петербурга.