МФЦ Санкт-Петербурга расширяют сервисы чат-бота в MAX
МФЦ Санкт-Петербурга расширяют сервисы чат-бота в MAX Теперь чат-бот заранее напомнит о дате и времени предварительной записи в МФЦ. Сервис поможет не пропустить оформление важных документов, отменить или перенести предстоящий визит, если планы изменились. Все операции занимают буквально несколько минут и выполняются на платформе национального мессенджера MAX – без необходимости проходить дополнительную авторизацию. ✅Важно: чтобы получать уведомления о записи, номер телефона, указанный при записи в МФЦ, должен совпадать с номером, привязанным к MAX. Какие ещё возможности доступны в MAX❓ • поиск ближайшего центра госуслуг по адресу или геолокации; • получение информации о популярных услугах; • запись на приём, отмена, перенос записи; • проверка статуса заявления и уведомление о готовности документов; • оценка качества обслуживания МФЦ и работы чат-бота; • обзор городских сервисов на платформе MAX. Также в пяти МФЦ города реализован пилотный проект по подтверждению личности с помощью Цифрового ID в MAX. Использование QR-кода в национальном мессенджере вместо паспорта ускоряет обслуживание и снижает риски возникновения ошибок.