🔒ЗАБЛОКИРОВАЛИ TAOBAO? НЕ СПЕШИТЕ СОЗДАВАТЬ НОВЫЙ АККАУНТ!
🔒ЗАБЛОКИРОВАЛИ TAOBAO? НЕ СПЕШИТЕ СОЗДАВАТЬ НОВЫЙ АККАУНТ! В последнее время всё чаще встречаю сообщения о блокировке аккаунтов Taobao. Сохраняйте пошаговую инструкцию 👇 🔹 ШАГ 1. Связываемся с поддержкой Taobao 1️⃣ Открываем приложение Taobao (淘宝). 2️⃣ Переходим в раздел: 我的淘宝 — «Мой Taobao». 3️⃣ Находим: 官方客服 — «Официальная служба поддержки». 4️⃣ Открываем чат с ботом. Наша задача — попасть к живому оператору. Для этого отправляем сообщение: 📋 转人工客服 Перевод: «Соедините с живым оператором». Если бот продолжает отвечать автоматически, попробуйте повторить запрос. Если аккаунт новый, то через почту, и там будет кнопка «Связаться с оператором». 🔹 ШАГ 2. Объясняем проблему оператору Когда подключится сотрудник поддержки, отправляем готовое сообщение на китайском: 📋 Текст для копирования: 您好，我的淘宝账号突然被限制了。我是来自俄罗斯的外国用户，使用的是俄罗斯护照。请问我需要提供什么材料（例如护照照片或手持护照照片）才能解除限制？这个账号对我非常重要，希望得到您的帮助。谢谢！ 🇷🇺 Перевод: «Здравствуйте! Мой аккаунт Taobao неожиданно ограничили. Я иностранный пользователь из России, использую российский загранпаспорт. Подскажите, какие документы мне необходимо предоставить для снятия ограничений? Например, фотографию паспорта или селфи с паспортом? Этот аккаунт очень важен для меня. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо!» 💡 Совет: обязательно приложите скриншот ошибки, которая появляется при входе в аккаунт. Так оператору будет проще разобраться в ситуации. 🔹 ШАГ 3. Ждём ответа поддержки Оператор может запросить: ✔️ Номер телефона, привязанный к аккаунту. ✔️ Электронную почту. ✔️ Дополнительные сведения для подтверждения личности. ✔️ Документы, если они необходимы для проверки. ⚠️ Паспортные данные отправляйте только через официальные защищённые каналы Taobao. Никому не сообщайте пароли и SMS-коды. Иногда проверка занимает несколько дней. 📌 Что важно сделать: — Сохраните скриншоты всей переписки. — Запишите номер обращения, если его предоставят. — Если ответа нет в течение 48–72 часов, можно повторно обратиться в поддержку, приложив предыдущую переписку. ❤️ ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ 📍 我的账号被限制了。 Мой аккаунт ограничен. 📍 我无法登录我的淘宝账号。 Я не могу войти в свой аккаунт Taobao. 📍 我是外国用户。 Я иностранный пользователь. 📍 我可以使用俄罗斯护照进行身份验证吗？ Могу ли я подтвердить личность российским загранпаспортом? 📍 请帮我解除账号限制。 Помогите, пожалуйста, снять ограничения с аккаунта. 📍 请问需要多长时间？ Сколько времени потребуется? ❤️ ВАЖНО! Это один из способов обращения за восстановлением доступа, а не гарантия разблокировки. Решение зависит от причины ограничения и результатов проверки Taobao. 📌 Сохраняйте инструкцию, чтобы не потерять. Китай 🇨🇳 Находки | Гайды | Выкуп