⚡ КЛИЕНТУ ДОРОГО. В СМЫСЛЕ?!
⚡ КЛИЕНТУ ДОРОГО. В СМЫСЛЕ?! Ситуация. Заказчик посмотрел ваши работы, обсудил проект, узнал стоимость и сказал: «Нам дороговато». Первая реакция понятная. Хочется сразу объяснить, сколько всего входит в проект, показать чертежи, расписать этапы, предложить оплату частями. 👇🏻 Но давайте сначала разберемся в другом… А какую сумму человек вообще планировал потратить? В августе РБК публиковал оценку сервиса Rerooms: ремонт однокомнатной квартиры 37 м² в московском комфорт-классе обходится примерно в 2,2-2,5 млн рублей. И это без мебели и техники. За год стоимость выросла примерно на 10-12%. Понятно, что это конкретный сегмент Москвы. Но сама ситуация, думаю, знакома многим. 👌 Человек несколько лет копил условные 5 млн на ремонт и обустройство квартиры. В голове эта сумма так и осталась 5 млн. А потом он начинает считать. Работы. Материалы. Кухня. Сантехника. Свет. Мебель. И внезапно понимает, что денег на всё, что он насохранял в референсах, может просто не хватить. А тут ещё дизайнер просит 300 тысяч за проект. И это не всегда значит, что «дизайнер слишком дорого стоит» Человеку попросту страшно отдать эти 300 тысяч, потому что он пока не понимает, хватит ли оставшихся денег, чтобы потом этот проект реализовать. Поэтому советую обсудить общий бюджет прямо на берегу. Причём вопрос «сколько планируете потратить на ремонт?» мало что даёт. Для одного ремонт за 5 млн это работы и черновые материалы. Для другого туда уже входят кухня, мебель, техника, шторы и вообще всё до последней табуретки 😁 ⚠️ Тут ваша задача стать полезным ещё до начала проекта. Показать на своих объектах, какой результат примерно получается при разном бюджете. Где деньги улетают особенно быстро. Что лучше сделать сразу, а что спокойно докупить через полгода. Где референсы вообще не сходятся с цифрами. А если вам уже сказали «дорого», я бы не заканчивал разговор на этом. Можно спросить прямо: «Подскажите, какую сумму вы закладывали на сам проект и сколько планировали потратить на всё обустройство квартиры? Хочу понять, где именно у нас получилось расхождение». Иногда после этого выясняется, что обсуждали вы вообще не ту цифру. Подробнее о том, что должно быть в упаковке, чтобы клиенты сами понимали вашу ценность и о том, как вести диалог с потенциальным клиентом расскажу на эфире в среду. Зарегистрируйтесь и приходите 👇🏻 ПОПАСТЬ НА ЭФИР