Люди дольше думают перед покупкой, выбирают внимательнее и чаще отказываются от покупки...
Люди дольше думают перед покупкой, выбирают внимательнее и чаще отказываются от покупки, а также хуже подписываются. Ботхэлп присылает цифры: Доля покупателей с осознанным подходом выросла с 32% до 37%, а средняя стоимость лида в 2026 году составляет уже 1 500–6 000 рублей против 1 000–3 000 рублей раньше. Что это, если не пупупу. Особенно рост стоимости рекламного трафика расстроил, я знаю несколько человек, которые ставят в планы "накопить на рекламу". Средняя стоимость лида от 1500. Напоминаю, лид - это конечно уже не подписчик, но ещё не клиент. Это тот, кто зашёл в воронку, например, скачал бесплатный урок или посмотрел эфир, на который вы звали в рекламе. За привлечение человека надо заплатить больше, а покупает он хуже. Вот уж точно пупупу. Раньше человек мог увидеть, быстро понять и купить. Сейчас между «увидел» и «купил» стало больше промежуточных решений. И рисков слива. Значит, нам нужно понимать, что происходит на этих промежуточных этапах и уметь влиять на них. И не надо надеяться "да я из рилз/тредс/дзэна бесплатно беру подписчиков". Они также как и платные хуже подписываются, дольше думают, меньше покупают и быстрее отписываются. Без разницы, с рекламы пришёл человек или из залетевшего видео. Его способ принимать решения не меняется. Что делать? -путь клиента делать. Ну никаких вариантов больше. Что за путь клиента и на кой он нужен? Он показывает - откуда приходит человек (на что среагировал, что аж подписаться решил) - что получает на первом этапе, что его удерживает - что он понимает о своей проблеме и какие вопросы у него возникают дальше - какой контент помогает ему двигаться далее - какой следующий шаг вы ему предложите после "просто контента" и как простимулируете, чтобы он его совершил - что он сможет купить у вас "просто+быстро+недорого"? - а если не готов покупать? - а если купил что дальше? и тд. ⠀ Это не красивая схема из кучи стрелочек, а понятная логика движения человека от первого знакомства с вами до покупки, потом до повторной покупки и до регулярных покупок. Это не просто линейка продуктов. Но линейка входит в путь клиента. Это не контент-план. Хотя контентная стратегия является реализацией пути клиента. Это не тренинг по продажам)) Хотя если в вашей нише клиенты греются по несколько месяцев на основные продукты, это не значит что вам остаётся просто ждать и надеяться, что люди сами про вас вспомнят. ⠀ ПУТЬ КЛИЕНТА - это четкое понимание поведения ваших потенциальных клиентов и их действий, а также возможность управления этим поведением и действиями. От "ты кто такой я тебя не знаю" до "ДА МАРИЯ ЛУЧШИЙ ПСИХОЛОГ МИРА" и "ДА Я УЖЕ 7 КУРСОВ У ЕЛЕНЫ КУПИЛА, ПОТОМУ ЧТО ОНА ЛУЧШАЯ". Есть у вас такое?