«Настрою Авито» — фраза, которая однажды заставила меня задуматься: а все ли понимают о... — 8 июля 2026 г. в 10:35:23.485
«Настрою Авито» — фраза, которая однажды заставила меня задуматься: а все ли понимают одно и то же? Когда я начала глубже изучать рынок специалистов по Авито, я решила посмотреть, как другие эксперты общаются с потенциальными клиентами. Я ходила на бесплатные диагностики, созвоны, знакомилась с предложениями разных специалистов и заметила одну интересную вещь. Очень часто звучало: «Мы настроим вам Авито», «увеличим количество показов», «оптимизируем объявления», «выведем их выше». И вроде бы всё звучит логично. Но в какой-то момент я подумала: а что мне реально сейчас предлагают? И спросила об этом, на что мне ответили примерно следующее: - У нас целый штат сотрудников, с Вами будут работать маркетологи, копирайтеры и авитолог. - У Вас будут уникальные объявления, а не те, что написала нейросеть. - Ваши объявления будут в топе. Мой вопрос был очевиден, как мне кажется: «А сколько я получу клиентов?» - «Этого мы не знаем, никто не может Вам этого гарантировать, а если кто-то дают гарантию, значит Вас обманывают». Мне стало еще интереснее, и я спросила: «А сколько людей мне напишут в сообщения?» - «Этого мы тоже не знаем, так как влияет много факторов, в том числе и поведенческий. «Ну хорошо, тогда что я получу? Объясните пожалуйста.» - «Вы получите уникальные объявления, которые будут видеть Ваши потенциальные клиенты». То есть мне обещают по факту потратить мои деньги и никто не отвечает за результаты. Мне даже нагло кейс высталали, где человек из моей ниши получил кучу показов, слил на Авито около 10 тысяч рублей, заплатил компании 20000 тысяч рублей и получил за месяц около 8-10 сообщений от потенциальных клиентов. Судя по всему реальных клиентов он так и не получил, потому что мне сказали: «Это конфиденциальная информация», мы не можем ее разглашать. И вот тут я поймала себя на странном ощущении. С одной стороны, я понимала: технически они отвечают честно. С другой — меня не отпускала мысль: а обычный предприниматель вообще понимает эту разницу? Потому что человек, который приходит за помощью, обычно думает ни про показы, ни про оптимизацию. Он думает: «Мне нужны клиенты». Он хочет, чтобы в его телефон начали приходить сообщения. Хочет больше заказов, продаж, обращений. А специалист говорит на своём профессиональном языке: «увеличим показы». Технически всё честно. Показы действительно можно увеличить. Деньги слить – в легкую. А клиентов получить – это уже целая система и другие навыки. В итоге, что мы видим? Эксперт и клиент могут говорить одни и те же слова, но понимать совершенно разные вещи. Клиент покупает надежду на результат. А получает набор действий, который сливает его деньги. И я поняла, что один из моих главных принципов в работе — не прятать смысл за красивыми формулировками. Мне важно, чтобы человек понимал, за что он платит. Что мы делаем. Зачем мы это делаем. Какие шаги приведут его к результату. И от чего этот результат зависит. Потому что хороший эксперт — это не тот, кто просто выполняет техническое задание. Хороший эксперт помогает человеку увидеть всю картину. Я не хочу обещать то, что невозможно контролировать. Авито —это система, где важен каждый винтик. На результат влияет всё: ниша, предложение, цена, упаковка, качество объявлений, работа самого предпринимателя. Я могу отвечать за свою часть: анализ, стратегию, знания и сопровождение. Но я не буду создавать иллюзию, что один специалист может полностью управлять всем рынком и поведением покупателей. Да, возможно, такие обещания продают быстрее. Но мне важнее другое — чтобы человек после работы со мной понимал реальность и мог принимать решения осознанно. Потому что доверие строится не на красивых словах. Оно строится на честности. А вы когда-нибудь покупали услугу, а потом понимали, что ожидали совсем другой результат? Было ли у вас ощущение: «Мне обещали одно, а по факту оказалось другое»?