Внедрили AI, а расходы и нагрузка на команду не снизились. Почему?
Внедрили AI, а расходы и нагрузка на команду не снизились. Почему? На демо всё выглядит просто: бот возьмёт на себя обращения клиентов, разгрузит сотрудников и снизит стоимость обслуживания. Но после запуска приходится платить за доработки, вручную «склеивать процессы», проверять ответы и исправлять ошибки. Сотрудники всё ещё перегружены, а клиенты недовольны. Как получить от автоматизации результат, а не ещё одну статью расходов? 15 октября в 19:00 МСК — экспертная онлайн-дискуссия «Обратный эффект: когда нейросети ломают сервис и раздувают бюджет». В дискуссии участвуют практики, которые строят сервис, внедряют автоматизацию и отвечают за её результат. Разберём: 🔸 Что подготовить в процессах, команде и IT-архитектуре, чтобы AI действительно снизил нагрузку? 🔸 Как перейти от пилота к внедрению в реальные процессы и получить эффект? 🔸 Какие задачи отдать AI, а где оставить человека, чтобы экономия не обернулась потерей клиентов? 🔸 В чем разница между «разговорным ботом» и AI-агентом? 🔸 Как посчитать реальный ROI от внедрения AI? Без демонстрации платформ и разговоров о «технологиях ради технологий». Для собственников и руководителей, которые планируют внедрение AI или уже используют AI-инструменты и хотят получить больше отдачи от автоматизации. 🎁После регистрации – книга Нины Конюшевой «Сервискод. Архитектура человечного бизнеса в эпоху ИИ» в подарок. Бесплатная регистрация на дискуссию Реклама. ООО "МИКСБС", ИНН: 6453161776, erid: 2VtzqwCey8x