Испытательный срок закончился. Кого оставляете?
Испытательный срок закончился. Кого оставляете? Вы РОП. На входящие заявки взяли двоих, прошёл месяц. Итоги: 👤 Кандидат 1 ⏱️ Отвечает клиенту за минуту, даже ночью 📥 Не потерял ни одного обращения 📌 Все договорённости записал в CRM ❌ Ошибся 4 раза на 100 диалогов: дважды назвал старую цену и дважды не понял вопрос 👤 Кандидат 2 ⏱️ Отвечает через 40 минут, и только с 9 до 18 📥 Потерянные обращения: ❓ никто не считал 📌 Договорённости: «я всё помню» ❌ Ошибки в ценах: ❓ тоже не считали Решили? Ответ 👇 Кандидат 1 — ИИ, кандидат 2 — обычный менеджер. И увольняют чаще всего первого. Почему так? Ошибки ИИ видно все до одной, а ошибки менеджера никто не считал, вот их как бы и нет. На совещании час обсуждают те четыре промаха, про 96 правильных ответов никто не вспоминает. В итоге ИИ выключают целиком. Проверять ИИ, конечно, нужно. Только положите рядом цифры по людям и посчитайте оба варианта в деньгах. Из статьи Внедрение ИИ в бизнес: почему чаще всего не доходит до результата