ДО СЪЕЗДА ГИДОВ БУРЯТИИ 10 ДНЕЙ! — 13 апреля 2026 г. в 04:34:31.394
ДО СЪЕЗДА ГИДОВ БУРЯТИИ 10 ДНЕЙ! Кто будет главным гостем? Коллеги, наша команда приглашаем вас на двухдневное мероприятие, которое мы организуем, чтобы помочь вам уверенно войти в сезон, дать максимум полезной информации для работы с нашими туристами и — да, по-настоящему кайфовать от своей работы. Даты: 22 и 23 апреля Время действия: 22 апреля - 10.00 - 18.00, 23 апреля - 10.00 - 14.00 Как и в прошлом году, с нами будет работать Евгений Зальберг. Многим выступление Евгения откликнулось, и мы решили повторить успех, но в этом году - с упором на практику и отработку конкретных сценариев взаимодействия со сложным туристом. Тем, кто с Евгением пока не пересекался, можно заочно познакомиться с ним и его взглядом на туризм в Telegram-канале «Кейсы из туризма». В канале есть ссылка и на мессенджер Макс. Если коротко: Евгений много лет работал гидом и турлидером, возглавлял отдел качества крупной международной туристической корпорации, а два года назад запустил образовательный проект, посвящённый управлению ожиданиями туристов и работе с «сложными» ситуациями в туризме. Ниже — немного прямой речи от Евгения Во-первых, хочется сказать, что я с огромным удовольствием возвращаюсь в Республику Бурятия. В прошлом году я по-настоящему кайфанул и от самого выступления, и от погружения в вашу культуру. Я очень рад снова увидеть знакомые лица и окунуться в атмосферу заботы о людях. Потому что я убеждён: любое обучение и любая обратная связь — это форма заботы. Сразу хочу снять главное опасение: этот тренинг не будет про «научить жизни», не будет про права и обязанности и точно не будет попыток кого-то переделать. Те, кто меня знают или читают канал, понимают — я за конгруэнтность. За естественность, за живых людей, а не за чтение чужих скриптов. Свою роль я вижу скорее в том, чтобы мы обменялись лучшими практиками и подошли к сезону максимально собранными и уверенными. Будет практический формат, много работы в командах и обсуждения наших сложных ситуаций во время туров, с которыми я и хочу вам помочь! Евгений рассказал о том, чего точно не будет в эти два дня. А теперь — о том, что будет. Что вас ждёт: Обмен лучшими практиками Будет много живого общения, разборов реальных кейсов, сложных ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь в работе. Работа с презентацией особенностей туров по Республике Бурятия Идеальных систем не существует. Даже в самых сильных турах и самых красивых городах есть моменты, которые турист может не понять — и именно они часто становятся основой жалоб. Мы будем превращать такие особенности в аутентичность. Сценарии работы с проблемным туристом Разберём ваши реальные кейсы: от туриста-всезнайки, который постоянно перебивает гида, до токсичных туристов, которые влияют на всю группу. Мы очень ждём каждого из вас и обещаем вовлекающий, живой формат. Но главное — даст вам практическую пользу, уверенность и вдохновение перед началом сезона. Наша команда [club178289933|Туристский информационный центр "Байкал"] [club71479572|Министерство туризма Республики Бурятия] [club50580566|Клуб гидов Бурятии] Собираемся в чате-болталке съезда по ссылке https://vk.me/join/OYtF3QGfV3XbcEpHEeWoIQQkpe_5Vms/sSA= Оставайтесь на связи и готовьтесь к намеченному событию! До встречи! . Не теряйте нас из виду! Подписывайтесь и держите руку на пульсе! ВК: vk.com/app5748831_-50580566... Макс: max.ru/join/3QrA8... Телеграм: t.me/uuguide