🇪🇪 Эстонские каникулы. Отельный квест в Таллинне. — 2 июня 2026 г. в 17:11:41.196
🇪🇪 Эстонские каникулы. Отельный квест в Таллинне. Мои каникулы продолжаются! (Первую часть истории о том, как я добиралась, можно прочитать здесь). Решила я съездить в Таллинн, чтобы встретиться с любимыми подругами и заодно устроить шопинг. И тут со мной произошла очень показательная история, которая наглядно демонстрирует изнанку самостоятельных бронирований. 🏨 Ожидание Я заранее забронировала и полностью оплатила отель Metropol 4* в квартале Ротерманни. Я там уже останавливалась, и мне безумно нравится это расположение. Признаюсь честно: бронировала я его не через наши профессиональные b2b-системы, а через приложение одного известного банка. Да, мы тоже смотрим, где выгоднее! Часто обычные городские отели в Европе действительно дешевле брать через популярные агрегаторы. ❌ Реальность: «В вашем номере нет воды» Приезжаю радостная с рюкзаком на ресепшен, а мне заявляют: вас не поселим, в вашем номере нет воды. Я, естественно, начинаю задавать вопросы: точно ли в этом причина? Только ли в моем номере такая проблема? Администраторы отвечают, что воды нет у меня и еще в паре комнат. Я, напомню, гражданка России. И по какому-то удивительному стечению обстоятельств ровно в этот момент в лобби заходит толпа финнов человек из 40, и их преспокойно и с улыбками начинают заселять! В качестве альтернативы меня отправляют в другой отель. Уровнем сильно ниже, старый, уставший, да еще и расположенный в порту, что мне для моих планов категорически не подходило. Я тут же пишу в поддержку банка с возмущениями. Главный вопрос: почему они не проверили статус брони и возможность заселения в день моего заезда? Мы для наших туристов делаем это всегда, чтобы в случае малейшего форс-мажора успеть быстро среагировать и переселить людей без потери качества. Начинаю судорожно искать другой вариант. Мне нужен уровень, центр и адекватная цена. Но по закону подлости в городе нет мест! Radisson, Swissôtel, Hilton, всё забито под завязку. В итоге я чудом выхватываю последний свободный номер в Tallink City Hotel 4*. Он находится в самом центре, но стоит ровно в 2 раза дороже моего первоначального отеля. До него идти от моего отеля 5 минут. Но начался ливень и поэтому мне пришлось ехать на такси 25 минут за 8 евро. Заселяюсь, и тут включается мой внутренний турагент-ревизор. К отелю за такие деньги у меня осталась масса вопросиков: ▪️Полотенца крошечные, из косметических принадлежностей только базовые мыло и гель для душа в дозаторах. Тапочек в номере нет. ▪️Питьевой воды в бутылках тоже нет. Вместо нее гордо стоит табличка: мол, у нас вода отличная, пейте прямо из-под крана. ▪️Завтраки это отдельная боль. К шведскому столу куча претензий, но гнилые яблоки на раздаче это просто за гранью добра и зла. Но знаете что? Главная цель поездки всё равно была достигнута на все сто процентов! Долгожданная встреча с подругами состоялась, шопинг удался, а нервные клетки восстановились за бокалом вина в отличной компании.