5 психологических приемов, которые принесли успех Starbucks
5 психологических приемов, которые принесли успех Starbucks Starbucks создал крупнейший кофейный бренд в истории, превратив скромную чашку кофе в продукт премиум-класса, который познакомил миллионы людей по всему миру с культурой кофе. Но как бизнесу удалось расти так быстро и так масштабно? Вся стратегия компании построена на применении поведенческой науки и психологии. 1️⃣Иррациональная оценка ценности: эффект Starbucks 2️⃣Страх упущенных возможностей заставляет клиентов возвращаться 3️⃣Starbucks легко создает привычку 4️⃣Эффект коктейльной вечеринки: небольшие детали делают опыт более персональным 5️⃣Эффект ИКЕА: сам себе бариста
355 просмотров