🔒 Как мы перестали гадать о надежности и начали измерять ее через диалог с клиентами
🔒 Как мы перестали гадать о надежности и начали измерять ее через диалог с клиентами На нашей платформе наблюдаемости Sage собираются миллионы метрик в секунду, работают десятки тысяч алертов и завязаны решения о стабильности критически важных сервисов. У нас были SLA, но не было уверенности, что они отражают реальные ожидания пользователей. Мы решили это исправить. В карточках наш SRE-инженер Руслан Боярский кратко поделился нашим путем от гипотез к рабочим SLO. А всю историю можно прочитать на Хабре. #sre #slo #observability