В рамках мероприятий региональной программы «Развитие кадрового потенциала в сфере тури... — 6 мая 2026 г. в 13:29:18.374
В рамках мероприятий региональной программы «Развитие кадрового потенциала в сфере туризма Псковской области», инициированной Министерством туризма Псковской области, завершился очередной этап профессионального обучения по профессии рабочего, должности служащего «Администратор службы приема и размещения». Участниками программы стали сотрудники гостиничных предприятий региона, которые не только освежили теоретические знания, но и отработали ключевые практические навыки. Практический блок «Основы профессиональной деятельности администратора» в г. Псков и г. Великие Луки провела преподаватель колледжа ПсковГУ Анастасия Владимировна Зверева. В ходе интенсивного занятия будущие и действующие администраторы разобрали: — стандарты первой встречи гостя (встреча, приветствие, размещение); — алгоритмы работы в конфликтных и нестандартных ситуациях; — эффективную коммуникацию: как создать атмосферу гостеприимства с первых секунд. Обучение было построено на реальных кейсах из гостиничной практики, что позволило участникам сразу применить полученные знания в смоделированных профессиональных ситуациях. Сотрудники отелей отметили высокий уровень подачи материала и актуальность разобранных примеров для повседневной работы. Подготовка квалифицированных кадров — основа развития туристической отрасли региона.