Что на самом деле заставляет людей возвращаться снова и снова?

Что на самом деле заставляет людей возвращаться снова и снова? Коллеги, в нашем образовательном календаре — тема NPS, или индекса потребительской лояльности. Это простой и очень полезный инструмент, который помогает понять, насколько клиент доволен взаимодействием с компанией и готов рекомендовать нас другим. Для бизнеса NPS — это не просто цифра, а ориентир: он показывает не только текущую оценку клиента, но и точки роста для сервиса, продукта и коммуникации. Материал месяца уже доступен по ссылке: https://calendar2026.bitrix24site.ru/ Изучайте материал, применяйте идеи в работе и делитесь своими мыслями: что, по вашему опыту, сильнее всего влияет на лояльность клиента?